本着“爲用戶提供最滿意的産品和服務”的經營宗旨，黑龍江省蘭西縣鑫達亞麻制品有限公司鄭重承諾：在确保産品的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售前、售中(zhōng)到售後的交貨、技術服務等方面，保證用戶能得到最好的服務，讓用戶滿意、放(fàng)心。

一(yī)、質量目标
　　1、嚴格執行國家、行業及企業标準；2、全面推行質量管理體(tǐ)系GB/T19001-2008/ISO9001：2008标準，保證産品開(kāi)封合格率達到100%；3、實現質量承諾，讓用戶放(fàng)心和滿意使用我(wǒ)公司産品，力求用戶滿意度達100%。

二、産品質量承諾
　　1、産品質量嚴格執行國家、行業及企業标準，并按合同條款認真履行；2、我(wǒ)公司提供的産品均實行标牌、合格證随行制，一(yī)旦發現質量問題，在收到貨物(wù)的15天内将情況反饋我(wǒ)公司；3、建立專業的售前售後服務，随時爲用戶提供專業的技術咨詢、專業的售後保障；4、産品在安裝、使用過程中(zhōng)，一(yī)旦出現問題，本着先處理問題後分(fēn)清責任，以一(yī)切滿足用戶需要爲原則。

三、交貨承諾
　　1、嚴格按合同規定履行交貨時限，保證所提供産品的完整性，确保用戶如期使用；2、嚴格按合同規定指定的交貨地點、交貨方式，确保貨物(wù)的安全性；3、不論訂貨量大(dà)小(xiǎo)，我(wǒ)公司承諾，将保質保量完成供貨任務。

四、售後服務承諾
　　1、建立用戶檔案，定期進行産品質量跟蹤服務；2、建立完善售前、售中(zhōng)、售後服務網絡，協助用戶解決在使用過程中(zhōng)遇到技術難題或其他問題；3、全天候24小(xiǎo)時響應用戶需求。

五、服務熱線
　　1、銷售服務熱線：0415-4151402  15942589516孫經理
　　2、技術與質量服務熱線：0415-4152530  13842536181張總
　　3、投訴熱線：0415-4151401